●通訳キャンセルについて

発注書に記載の実施期間より５日以上前のキャンセル料金は無料といたします。

実施期間の前日キャンセルに関しては通訳料金の１００％、以下同様に２日以内 ‐７５％、３日以内‐５０％、４日以内‐２５％のキャンセル料を頂戴致します。

海外現地での通訳者手配の場合は、キャンセル料金を、実施期間の前日‐１００％、３日以内‐７５％、５日以内‐５０％、 ７日以内‐２５％となります。

急な日時の変更により、通訳者の手配が出来なくなった場合も、キャンセル料を請求させていただく場合がございます。ご注意ください。

*キャンセル受付は平日９：００から１８：００とさせていただきます。
時間外の御連絡は翌営業日の朝９：００受付となります。

*キャンセル料金につきましては［土・日・祝・年末年始］を除く当社営業日数でのカウントとなります。

*交通機関のストライキ、天災その他弊社の責に帰さない事由のために委託業務の円滑な遂行が妨げられた場合、弊社は一切の責任を負いかねます。ご了承下さい。

●返金について
通訳サービスの内容に関してご満足頂けなかった場合には料金は返金致しますのでお申し出下さい（※振込ご希望の場合は振込手数料はお客様負担にてお願いします）。
また、その際には理由をお聞かせ下さい。お客様のお申し出を真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上に役立てていきたいと思います。